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修理までの流れをチェック
パソコン修理屋 岐阜店 
〒502-0905
岐阜県岐阜市山吹町2-23-1
TEL:058-213-0234
FAX:058-213-7495
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こわれたパソコン買取りいたします

お申し込みから修理=納品までのながれ

1.まずは簡易診断!!(お見積もりが必要な方)

お電話にて簡易診断をさせてください。

まずは
 058-213-0234(岐阜店)
 10:00 〜 19:00
 にお電話下さい。  

・メーカ、機種、故障状況をお知らせ下さい、経験を元におおよその修理金額をお伝えいたします。(あくまで経験に基づいた金額ですので、実際の修理金額と異なることがございます。パソコン拝見後再度お電話にて正式なお見積もりをさせてください。)

・修理を決断されたお客様は「発送予定日」をお知らせください。

 

お電話が苦手な方は「コチラ」から入力フォームにてお申し込み下さい。

 

※修理見積もりが不要な方は次にお進みいただきパソコンをお送り下さい、到着順に作業に掛かりますので、その分早くお返しできます。

2.送る準備をしましょう

以下のご用意していただくものを確認下さい

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ご用意していただくもの 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

?パソコン本体(ノートパソコンの場合は、ACアダプタもつけてください)

?
ご購入時についていたリカバリディスク
(初期化のためのディスクです。(NEC、SONY、SOTEC等)XP以降のwindowsは最初からついていない場合もあります。)
?

一枚の紙(写真参考)に以下の項目を記入して

パソコンに貼り付けて下さい。

ア) 症状(パソコンが起動しない等)
イ) お名前
ウ) ご住所
エ)

電話番号(電話がつながる時間もご記入ください)

オ) 付属品(CD4枚、電源コード)
 
?メーカ、他店に修理された場合は、そのときの明細書

3.パソコンを送ってください

パソコンを送ってください!!(送料はお客様ご負担でお願いいたします・・・)

空き箱にプチプチなどの緩衝材を入れ、パソコンが衝撃で壊れないように梱包下さい。

ダンボールがない!というお客様は、

クロネコヤマトのパソコン宅急便やペリカン便パソコンポをご利用下さい。

スタッフが梱包からやってくれますので楽チンで安心です。

送り先:岐阜エリア
 〒502-0905
 岐阜県岐阜市山吹町2-23-1
 パソコン修理屋 岐阜店 宛
 TEL:058-213-0234

4.お見積もりの連絡

パソコンが弊社到着後、到着順にパソコンを拝見診断させていただきます。(診断手数料は無料です。)

到着から(1〜7日)以内に

弊社スタッフより、お電話させていただきます。

故障箇所、修理見積もり金額、修理期間をお伝えいたします修理続行であれば、ご入金確認後発送させていただきます。(発送の際は、発送伝票番号をお知らせいたします。)

5.ご入金 、作業開始、発送

修理続行の場合は、修理金額を以下の金融機関に、ご入金下さい。

修理キャンセルの際は、お預かりしたパソコンを着払いにて返送させていただきます。

ご入金確認後、 --> 作業開始 --> パソコン返送させていただきます。

振込先についてはお電話、またはメールでお知らせします

6.ご到着、ご確認

到着後、中身の確認をお願い致します。お預けいただきましたパソコンと付属物、保証書があるかご確認下さい。

保証は、中古部品を使った修理で「3ヶ月」、新品部品を使った修理で「1年間」です。

一部、メーカ保守部品や、消耗品を使用した修理の場合、新品でも保障期間が3ケ月
中古の場合で1ヶ月以下になることがございます。

もちろん保証期間終了後もお安く修理をご提供いたします。

※修理をお出しいただく際のお願い

1.修理、運送中に発生した小傷等に関して

お客様のパソコンを拝見、修理させて頂く際、最新の注意を払い作業をさせていただきますが、 万が一作業中に細かいすり傷が発生した場合でも保証はできかねます。

(もちろん、誰がみてもわかる傷、またこちらの明らかなミスによる傷に関しては保証させていただきます)

 

2.納期、金額等に関して

お客様とのお話に辺り、納期や金額のお話をさせて頂くと思いますが、実際に拝見した後、納期や金額が変更するがあります。(物価の上昇や、故障箇所の相違、お客様の思っていた部品とこちらの考えていた部品の相違等による場合)

その際に、遅延による保証は一切できませんのでご了承下さい(予めお話しする納期は目安となります)、金額の相違等によるキャンセルは勿論させていただきます。

 

3.データの保証に関して

お預かりしたパソコンに入っているデータに関して、最大限の努力をもってバックアップ、保護に努めますが100%データをバックアップする保証ができません(ハードディスクが壊れていなければほとんどの場合データを取出すことが可能ですが お客様の欲しいデータが全て取れる保証がありません)、またデータ損失に関しても保証は一切できませんのでご了承の上お申込をお願いします。

 

4.起動しないパソコンの診断に関して

お預かりした段階で、起動が確認でき無いパソコンは、拝見した段階での症状が全てとなります。

例)

一切起動しないパソコンでお預かりしたと致します。電源不良と診断させていただきます。その段階でキャンセルを頂いた場合、その他の部品に関しては診断ができませんので、後にお客様が他の修理屋さんやメーカさんに修理を依頼した場合にその他の箇所の故障が見つかってもその故障に関しては一切の保証はできません。

 

5.申告故障箇所以外の修理に関して

お客様より申告いただきました故障箇所、明らかに症状が出ている場合はお客様に報告の上、了承の上修理させていただきますが、診断が困難な場所や分かりにくい故障に関して、修理完了後にその故障による症状が発生した場合でも無償修理や、保証はできません。また、修理完了後に、別の部分が故障した場合でも前回の修理内容と異なる場合は返金並びに保証はできません。

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